YHAオーストラリアは、Australian National Privacy Principles(オーストラリア全国プライバシー原則)の規定に準じており、利用者のプライバシーの保護を確約します。
本ステートメントの目的は、当協会が収集する利用者についての情報の種類、そのような情報の活用方法、当協会による情報の他者への開示の有無、当協会による情報の利用に関する利用者の選択肢、利用者による情報の訂正・変更の可能性につき説明するものです。
1.当協会は利用者からどのような情報を入手するか?
- 個人情報は、利用者への商品もしくはサービスを提供するためにYHAにより収集されます。
- 情報は、宿泊、メンバーシップ、旅行等の当協会のサービスの利用者による活用をより容易にするために、利用者から収集されます。
- YHAオーストラリアメンバーシップの申し込み、旅行商品の購入、YHAホステルでの滞在、ホステル宿泊やパッケージのオンライン予約、海外のパッケージについての照会の場合には、その利用者についての特定の情報を入手します。そのような情報とは、氏名、電子メールアドレスを含む連絡先、生年月日、クレジットカードの詳細、目的地、旅行の日時、利用者の健康や利用者が任意に求めた特殊な要求事項を含みます。
2.情報はどのような目的に使用されるのか?
- 個人情報の使用は以下の用途に限定されています。
- その情報が入手された目的と、直接関連する目的
- 利用者へのサービスの改善
- 法律により許可、要求、認定される目的
- YHAは、YHAと関連商品の情報をメンバーに郵送もしくは電子メールで送信することがあります。受信者がそのような情報の受信を希望しない場合には、最寄りのYHAトラベルセンターに連絡して送信の中止を依頼することができます。電子メールの受信を中止するには、電子メールを用いて購読の停止方法に従って行うことも可能です。
3.利用者からの情報は開示することがありうるか?
- 個人情報は以下の場合を除いて、利用者の予約の遂行やサービスの提供に関与していない第三者に開示されることはありません。
- 当該利用者が開示に同意する場合
- 開示が法律により許可、要求、認定される場合
4.利用者の情報は正確に記録されるのか?
- 個人情報が適切、正確、最新であることを確認するために合理的な措置がとられます。
5.利用者の情報は安全に保管されるか?
- 未許可のアクセス、変更、破棄、利用、開示や偶発的損失から個人情報を保護するために防護措置がとられます。
- 個人情報へのアクセスは認可されたYHAの職員にのみ限定されています。
- オンラインで収集された情報の全ては暗号化されたフォーマットで保管され、利用者からの注文の履行者、すなわちYHAトラベルセンター、YHAホステル、もしくはパッケージの予約の場合にはパッケージのオペレーターへのみ転送されます。そのようなオペレーターは第三者の業者である場合もあります。第三者の業者への情報は、氏名、目的地、旅行の日時、利用者から任意の要請のあった特殊な要求事項に限定されます。
6.当協会が収集した利用者の情報の訂正を求めるにはどうすればよいか?
- 要請のある場合には、YHAは個人に対し、同人について保管されている情報へのアクセスをフォームもしくは当該個人の合理的なニーズに適した方法で提供します。このような情報は合理的な時間枠内で提供されます。いかなる情報であれ開示前には身分証明が要求されます。
- ホステルでの宿泊やパッケージをオンラインで予約する場合には、確認番号を渡されます。この確認番号をhttp://www.yha.com.auのホームページの「あなたの予約」のフィールドに入力すれば情報全てを閲覧することができます。ただし、安全上の理由から支払いやクレジットカードについての情報は除かれます。
- あなたのYHAオーストラリアのメンバーシップに関する記録の変更・訂正を行うには、お住まいの州のメンバーシップセンターにご連絡下さい。連絡先は州別のメインのページhttp://www.yha.com.au もしくは、このポリシーの最後に掲載されています。
- ホステルまたは旅行の予約に関しての訂正は、その予約を最初に行った場所で行って下さい。
- オンラインで行ったホステルまたはパッケージの予約の訂正は
YHA Australia PO Box A2462 Sydney South NSW 1235 yha@yha.org.auに行って下さい。
7.当協会が利用者の情報をオーストラリア国外に転送できるか?
- 個人情報は、以下の場合にのみオーストラリア国外へ転送されます。
- 当該個人の利益となり、さらにその個人が国外への情報の転送に同意する場合
- 当該個人本人への転送
8.利用者に苦情がある場合、当協会の誰に連絡すべきか?
- YHA オーストラリアによる個人情報の管理方法に関し苦情のある場合には、書面にて次までご連絡下さい。
National Executive Director YHA Australia PO Box A2462 Sydney South NSW 1235 Australia yha@yha.org.au
YHAオーストラリアのプライバシーポリシーはオーストラリアの全州、準州及び特別地域のYHA協会、YHAオーストラリア及びyha.comとyha.com.auのドメインネームのYHAのウェブサイト全てを網羅します。
プライバシーについてさらに詳しく知りたい場合には、オーストラリア連邦政府のプライバシーに関するウェブサイトwww.privacy.gov.auをご覧ください。
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