常见问题解答
什么是青年旅舍？青年旅舍与背包游客旅舍有区别吗？
青年旅舍经济实惠，是众多独立旅游者的首选住宿地点。每一家YHA青年旅舍都能为旅游者提供干净的床位、热水、厨房设施以及一个安全的住宿环境。青年旅舍同时是你结识新朋友的地方。你有机会与志趣相投，同样热衷无拘无束地旅游，热衷有一场澳大利亚经历的陌生人交流旅游心得和经验，结为知己好友。无论你喜欢与新朋旧识一起通宵狂欢至天明，或是希望静静地独处，看电视或是写电子邮件，你都能在YHA青年旅舍找到一方属于自己的世界。
入住青年旅舍是否有年龄限制？
任何人，无论年龄大小，都可以入住YHA青年旅舍。虽然大多数选择我们旅舍的是来自澳大利亚和世界各地独立旅游或旅行的青年人士，我们的大门向任何年龄的客人敞开。年龄未超过16岁的儿童必须由一名21岁以上的成年人陪同入住。一些旅舍可能不接待幼儿入住，你必须预先向旅舍查询。如果你的年龄刚好是17岁，你必须出示一份由家长或监护人写的信，证明他们知道你需要入住青年旅舍，同时青年旅舍无义务监督你的行为，否则不能单独入住旅舍。你需要支付与成人相同的每晚宿费。
必须是YHA的会员才能入住青年旅舍吗？
YHA澳大利亚是国际青年旅舍联盟(International Youth Hostel Federation，现称Hostelling International)的成员机构。也就是说，你必须是本国的全国青年旅舍协会会员才能入住YHA网络中的任何一家青年旅舍。任何人都能加入协会，成为会员。有关如何成为会员的详细资料请浏览“会员”网页。
抵达澳大利亚之前就必须成为会员吗？
不需要。虽然我们建议你在开始旅游之前首先在本国或地区参加全国青年旅舍协会，但是你抵达澳大利亚之后依然能十分方便地付费成为会员。你可以选择在YHA旅行社或会员中心购买一份价格AUD$37，一年有效的国际青年旅舍联盟会员住宿卡，或是选择每晚住宿额外支付大约AUD$3.50的费用。当你支付了15次这项额外费用后，你便可以换取到一份有效期一年的国际青年旅舍联盟会员住宿卡。
YHA澳大利亚接待中国、香港或台湾的YHA青年旅舍协会会员吗？
当然。持有效的中国、香港和台湾国际青年旅舍协会会员卡的人士有资格在澳大利亚享受优惠特价住宿服务，同时也能在世界60多个国家享受国际青年旅舍联盟提供的无数优惠。
青年旅舍的住宿质量达到旅游住宿设施星级评定标准吗？
所有YHA青年旅舍都达到YHA澳大利亚以及国际青年旅舍联盟制定的住宿服务标准，确保你有一个安全舒适的住宿环境和一段美好的经历。有关部门定期对旅舍进行监督检查，确保旅舍在各方面达到规定的标准。每一家旅舍根据其提供的服务和设施水准被划分为：荒野旅舍、2、3、4或5等。YHA青年旅舍同时又接受AAA旅游设施星级评定系统(Star Classification Scheme)的评定。星级评定系统是一套独立的，对澳大利亚境界内旅游住宿服务设施评估以及划分等级的系统。旅游行业成员可自愿参加这个系统的评级。以住宿设施的水准、舒适程度、保养维护和整洁程度为主要评估依据，旅舍能得到一星至五星级别等级。YHA住宿和特价优惠指南以及每家旅舍的网页上都登载了有关该旅舍级别和等级的资料。
青年旅舍的卫浴设施是独用的还是公用的？
青年旅舍内的设施一般都是公用的。但是，大多数旅舍设有双人房(一张双人床或两张单人床)，内有供独用的各种设施。请参考上文。
包括床上用品吗？
顾客必须使用符合卫生标准的床单或被单被套，以确保YHA青年旅舍干净和卫生。大多数旅舍提供床单、毛毯、被褥和枕头等用品。你也可以自备床单、被单、被套或在旅舍的服务前台购买或租用这些物品。旅社提供毛毯和枕头。你需要自备毛巾和浴巾。
双人房有哪些规格？
双人房有两种规格。双人床房(double room)即有一张双人床的客房；双单人床房(twin room)即有两张单人床的客房。这两种客房通常都十分热门，所以建议你入住前记得预订。双单人床房通常只能提供给两名结伴旅游的人。除非旅舍的网页或YHA住宿和特价优惠服务指南中有明确注明，否则单人不能订用这类客房。
什么是多人房？
多人房即为分住客房或宿舍。根据旅舍规模不同，一个多人房通常有四到十个床位，每人每晚的住宿价格范围是AUS$16至AUS$36。你很多时候可以选择男女分住或男女混住的客房。对于那些预算有限的游客来说，这样的住宿选择最为经济实惠。同时，这种住宿安排可以让独立游客有机会结识其他志趣相投，同样热衷旅游的人们。
什么是宿舍？
多人房与分住客房或宿舍相同。请参考上文。
公用设施客房和专用设施客房有什么区别？
一部分双人房内自带独用卫浴设施。这种客房的价格比多人房贵一些，同时你需要提早很多时间预订才可能保留空位。选择入住多人房的客人需要与其他人共享各种设施。
有多少人共住一个房间？我有权决定共住人数吗？
多人房的人数一般限制在四至八人。所有旅舍都有这类客房床位供你预订。但是如果你需要更多私人空间，大多数旅舍都设有双人房(一张双人床或两张单人床)可供选择。有关客房种类的详细资料可查询旅舍的在线目录或YHA住宿和特价优惠指南。网上预订时，你需要注明自己需要的客房类型。
怎样从机场或汽车站抵达我预订入住的青年旅舍？
在yha.com.au网站以及YHA住宿和特价优惠服务指南上，每家旅舍的介绍资料中都有关于往来旅舍的交通资料，包括公交车、火车和飞机航班的信息。你可以知道旅舍离开汽车站或火车站的距离以及旅舍是否能安排接送。
你们有穿梭公交车接送服务吗？
一些地处比较偏远的旅舍提供接送服务。具体安排请参考旅舍介绍资料。不提供穿梭公交车服务的旅舍通常都靠近公共交通中心或搭乘出租车即可方便达到。
如果我提前抵达旅舍，你们是否能为我保管行李？
大多数旅舍每天的最早入住时间在中午12时至下午2时之间。但是，如果床位情况允许，一些旅舍允许你提早入住。如果不行，你可以在等候期间把行李留在旅舍保管。
你们接受JCB卡吗？
在网上预订时，大多数旅舍接受JCB卡付款。但是，一部分规模较小或是在主要城市外的旅舍可能只接受维萨卡或万事达卡付款。当你在乡村地区旅游时，我们建议你备有足够的现金或旅行支票。
旅舍接受哪些付款方式？
所有青年旅舍都接受信用卡付款(银行卡、万事达卡和维萨卡)。同时，他们也有电子转帐设施，可接受澳元银行汇票、支票和邮政汇款。预订床位和住宿时务必记住不要邮寄现金！
在旅舍住宿期间我需要支付什么额外的费用？
每晚的住宿费包括了你可以随意使用所有厨房用品和设施，旅舍内的公共活动室以及客房中的上锁储物柜。一些额外的费用可能包括退房后使用储物柜、洗衣费、上网费、热水费和诸如租用桌球等游戏活动费。
价格包括早餐吗？
不少青年旅舍提供早餐，价格包括在每晚宿夜费中。详细情况请查阅旅舍在线资料或YHA住宿和特价优惠服务指南，或者在预订时向旅舍查询。所有旅舍都设有自助厨房，你可以在这里自己烧煮早餐。规模较大，地处市中心的旅舍内设有咖啡餐馆。每份早餐的价格通常在AUD$4和AUD$8之间。
在哪里兑换货币？
我们建议你前来澳大利亚旅游之前先兑换少量澳币。抵达澳大利亚以后，飞机场设有货币兑换处。澳大利亚各个城市中有许多外币兑换处，提供多种货币兑换服务。在澳大利亚境内，YHA/HI会员在美国运通公司外币兑换点(American Express Foreign Exchange)购买外币旅行支票可节省50%手续费(购买澳币旅行支票不能享受此项优惠)。你的YHA/HI会员卡同时能让你在澳大利亚境内的Travelex兑换货币时免付手续费。你需要出示会员卡并且注明你是“国际青年旅舍联盟(Hostelling International)”或“IYHF”(国际青年旅舍联盟的旧称缩写)会员。
你们提供哪些特价优惠？
YHA/HI会员能在世界各地享受2500多项优惠，而澳大利亚境内就有800项优惠可供会员享受。无论你在哪里，不要忘记携带会员卡。出示你的会员卡查询是否能够获得优惠的产品服务，或许你会有意外惊喜。你作为青年旅舍协会会员可以获得的优惠服务包罗万有，从旅游观光、景点门票、娱乐节目、器材租用、餐馆饮食、服装购物等等，五花八门，不胜枚举。有关特价优惠的详细资料请参阅YHA住宿和特价优惠服务指南或yha.com.au网站。
旅舍离开市中心有多远？附近有购物中心或商场吗？
每家旅舍的网页和YHA住宿和特价优惠服务指南除了对旅舍的地点和所提供的各种设施有详细的介绍之外，还对前往旅舍的交通情况，当地的各种特色活动，夜间娱乐消闲场所和食品店与旅舍之间的距离等情况作了细致的介绍。旅舍网页上有详尽的街道地图，标明旅舍与周围的商店、设施和旅游咨询服务点之间的距离，你可以打印使用。
旅舍能推荐当地讲普通话或对中国游客友好的旅游服务公司吗？
目前有大量中国游客选择前来澳大利亚旅游。大部分澳大利亚境内的旅游服务公司都有能讲普通话的导游和服务人员。在你抵达之后，请向旅舍的工作人员查询哪些旅游观光公司提供的服务最适合你的要求。
入住时需要办理哪些手续？
你只需告诉前台服务员你的姓名同时出示会员卡即可。你需要填写一份住宿登记表格。
我是否需要预订？
YHA建议你至少需要预订抵达目的地后第一个晚上的住宿。许多城市的青年旅舍在旅游高峰期间经常客满。启程之前通过本网站预订系统安排住宿。详细资料见旅舍网页。你也可以在YHA旅行社使用国际青年旅舍联盟的国际预订网(Hostelling International International Booking Network，简称IBN)预订或直接与旅舍联系。
有厨房和洗衣设施吗？
所有旅舍都有用品和设施齐全的厨房和洗衣房供你使用。
我能住多长时间？
青年旅舍主要供旅游者住宿使用，因此一次可住宿时间可能限制在14天内。但是，每家旅舍根据床位空缺情况或是经由经理决定，可延长一次住宿时间。
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